7月10日,清晨的陽(yáng)光剛灑滿(mǎn)黃岡城區(qū)街道,“餓了么”外賣(mài)騎手陳華已擰緊電瓶車(chē)把手,匯入了早高峰的車(chē)流。今天的第一單目的地是黃州區(qū)赤壁街道青磚湖公園小區(qū)。只見(jiàn)他熟練地在小區(qū)門(mén)口停車(chē)、掏出手機(jī)、對(duì)準(zhǔn)閘機(jī)旁的二維碼一掃——“嘀”的一聲輕響,向小區(qū)保安亮出綠色通行碼,保安隨即抬起道閘。陳華腳步輕快地穿過(guò)大門(mén),不到兩分鐘就完成第一單任務(wù)。
“以前可沒(méi)這么順當(dāng)?!标惾A抹了把額角的汗,臉上帶著輕松的笑意,“現(xiàn)在好了,有了這個(gè)‘小新碼’,一掃亮碼不用登記,保安就開(kāi)門(mén),真是給我們省了大把趕路的時(shí)間!”
隨著外賣(mài)、網(wǎng)購(gòu)行業(yè)蓬勃發(fā)展,外賣(mài)、快遞配送員為居民遞送生活所需,提供便捷服務(wù),卻時(shí)常面臨“進(jìn)門(mén)難”的尷尬局面。如何在保障“快速達(dá)”與實(shí)現(xiàn)“安全管”之間找到平衡?自深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái),黃州區(qū)社會(huì)工作部主動(dòng)開(kāi)門(mén)納諫、下沉調(diào)研,精準(zhǔn)對(duì)接新就業(yè)群體需求,以作風(fēng)之變促問(wèn)題解決。
“奔著問(wèn)題去,盯著問(wèn)題抓。針對(duì)騎手小區(qū)進(jìn)出難、小區(qū)安全保障難,在市委社會(huì)工作部主導(dǎo)下,我們聯(lián)合街道、物業(yè)開(kāi)發(fā)了‘小新碼’系統(tǒng)。”黃州區(qū)委社會(huì)工作部三股負(fù)責(zé)人官源媛介紹。
“小新碼”是依托“i黃岡”平臺(tái),面向外賣(mài)員、快遞員、家政服務(wù)員等新就業(yè)群體開(kāi)發(fā)的服務(wù)平臺(tái),除掃碼即可進(jìn)入,還具備樓棟單元導(dǎo)航、一鍵報(bào)事和求助等功能?!靶⌒麓a”的推出有效解決了新就業(yè)群體進(jìn)小區(qū)難、找樓棟難、矛盾調(diào)解難等問(wèn)題。青磚湖公園小區(qū)物業(yè)經(jīng)理陳海川指著監(jiān)控屏幕上記錄的騎手進(jìn)出信息說(shuō):“現(xiàn)在,他們掃碼通行,身份記錄一目了然,我們管理起來(lái)更有底?!?/p>
民生無(wú)小事。在一次次蹲點(diǎn)調(diào)研、開(kāi)門(mén)納諫中,“吃飯難、吃飯貴”也成為了新就業(yè)群體反映的高頻問(wèn)題。黃州區(qū)委社會(huì)工作部迅速與黃州區(qū)本土餐飲企業(yè)對(duì)接,將外賣(mài)騎手、環(huán)衛(wèi)工人、老年人、的士司機(jī)和殘障人士納入17家德?tīng)柛I鐓^(qū)食堂優(yōu)惠范圍。
中午1時(shí)30分,跑完30單外賣(mài)后,上衣已經(jīng)濕透的外賣(mài)小哥陳華來(lái)到就近的“小哥食堂”——德?tīng)柛J程贸灾酗垼菡幌?。“有很多這種愛(ài)心食堂,對(duì)我們這種新就業(yè)群體都是8折。菜品也挺豐富,而且干凈衛(wèi)生,我們吃得也放心。” 陳華說(shuō)。
可喜的變化還在悄然上演。4月份,黃州區(qū)“騎手友好街區(qū)”“友好小區(qū)”“友好商家”“友好食堂”相繼授牌,暖心服務(wù)持續(xù)拓展。
陳華送餐途中,目光總會(huì)留意到這些溫暖的標(biāo)識(shí)?!斑?,看到那個(gè)‘騎手友好之家’的牌子沒(méi)?”他指著大東方大廳的展牌說(shuō):“渴了累了,隨時(shí)能進(jìn)去接杯水、坐一會(huì)兒,手機(jī)往插座上一插,心里就踏實(shí)了。以前在黃州找這樣的地方可不容易,現(xiàn)在真是遍地開(kāi)花!”他的語(yǔ)氣里滿(mǎn)是欣喜和歸屬感。
截至目前,黃州城區(qū)精心打造的88個(gè)服務(wù)驛站、18家小哥食堂、3個(gè)設(shè)施齊全的騎手之家,讓這些城市“奔跑者”在穿梭勞頓之余,能停下腳步,擦擦汗,喝口水,充充電,喘口氣。
“我們將持續(xù)擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面,完善長(zhǎng)效機(jī)制,拓展更多‘小哥食堂、暖心驛站’等友好場(chǎng)景?!秉S州區(qū)委社會(huì)工作部副部長(zhǎng)童珍軍說(shuō):“定期組織新就業(yè)群體參加志愿服務(wù)活動(dòng),推動(dòng)‘被服務(wù)者’向‘治理力量’轉(zhuǎn)變,為基層治理注入新動(dòng)能,把解決群眾急難愁盼貫穿始終,以問(wèn)題解決質(zhì)效檢驗(yàn)學(xué)習(xí)教育成效?!?/p>
來(lái)源:長(zhǎng)江云
黃石廣播電視臺(tái)
微信公眾號(hào)
云上黃石
手機(jī)客戶(hù)端